베스트바이, 美 온라인 마켓플레이스 론칭… 아마존·월마트와 경쟁

베스트바이(BBY)가 올해 안으로 미국에서 온라인 마켓플레이스를 출시할 계획이다. 코리 배리(Corie Barry) 최고경영자(CEO)는 최근 실적 발표에서 해당 계획을 공개하며 마켓플레이스 모델 도입이 고객 선택지를 늘리는 동시에 자체 재고 부담을 줄일 수 있는 전략적 방안이라고 설명했다.

베스트바이는 이미 캐나다에서 온라인 마켓플레이스를 성공적으로 운영하고 있으며, 이번 미국 시장 진출도 이를 기반으로 이루어질 예정이다. 베리 CEO는 "우리는 소비자 전자제품 시장에서 신뢰받는 리더로서 마켓플레이스를 통해 더 다양한 제품과 새로운 카테고리를 제공할 수 있는 기회를 확보했다"고 강조했다.

이번 마켓플레이스는 아마존(AMZN), 월마트(WMT) 등 기존 대형 리테일러들이 운영하는 오픈 마켓과 경쟁하게 된다. 베스트바이는 과거 10여 년 전에도 유사한 시도를 했으나, 상품 중첩 문제와 수익성 부족 등의 이유로 철수한 바 있다. 그러나 2016년 캐나다에서 출시한 마켓플레이스는 안정적으로 운영되고 있어, 이를 바탕으로 미국에서도 보다 정교한 전략을 구사할 계획이다.

마켓플레이스 운영 방식에 대해서도 일부 구체적인 정보가 공개됐다. 미국 마켓플레이스에서는 신제품을 중심으로 한 폭넓은 라인업을 제공할 예정이며, 캐나다에서 주로 리퍼브 제품을 판매하던 기존 모델과 차별화를 둘 예정이다. 또한, 고객 편의를 위해 마켓플레이스에서 구매한 상품을 매장에서 반품할 수 있도록 조치할 계획이다.

베스트바이는 이번 마켓플레이스 운영을 위해 엔터프라이즈 마켓플레이스 솔루션 업체 미라클(Mirakl)과 협력하고 있으며, 참가 셀러들을 위한 엄격한 심사 절차를 도입할 방침이다. 향후 물류 및 배송 지원 서비스 제공도 검토하고 있는 것으로 알려졌다.

한편, 베스트바이 주가는 최근 하락세를 보이고 있다. 이번 발표가 주가 반등으로 이어질지 여부는 마켓플레이스 론칭 이후의 성과에 달려 있을 전망이다.