인스타그램, 댓글 ‘싫어요’ 버튼 테스트… 사용자 피드백 반영할까?

인스타그램이 댓글에 대한 ‘싫어요(Dislike)’ 버튼을 테스트하고 있다. 이 기능은 피드 게시물과 릴스(Reels) 댓글에 적용되며, 이용자들이 불쾌하거나 부적절하다고 생각하는 댓글을 비공개적으로 표시할 수 있도록 설계됐다.

아담 모세리(Adam Mosseri) 인스타그램 대표는 스레드(Threads) 게시물을 통해 해당 기능이 테스트 단계에 있으며, ‘싫어요’ 개수가 외부에 공개되지 않는다고 설명했다. 그는 “이 버튼은 댓글에 대한 이용자의 반응을 내부적으로 평가하는 도구일 뿐”이라며 “향후 특정 댓글을 하위로 정렬하는 데 활용될 가능성이 있다”고 덧붙였다.

이번 테스트는 메타(Meta)가 인스타그램 댓글의 ‘품질 개선’을 목표로 한다는 점에서 주목된다. 메타 대변인은 “이용자들이 인스타그램에서 더 나은 경험을 할 수 있도록 새로운 기능을 실험 중”이라며 “우선 소규모 그룹을 대상으로 테스트한 후 피드백을 반영해 개선할 계획”이라고 밝혔다.

비슷한 기능을 도입한 사례는 이미 존재한다. 대표적으로 레딧(Reddit)은 ‘다운보트(Downvote)’ 시스템을 통해 댓글을 정렬해 왔다. 다만 인스타그램의 ‘싫어요’ 기능이 레딧처럼 강력한 영향력을 가질지는 아직 불분명하다.

이번 변화가 사용자 경험에 어떤 영향을 미칠지, 그리고 메타가 향후 해당 기능을 정식 도입할 것인지에 대한 관심이 집중된다.