챗GPT 시범도입한 日 지자체들, 내달까지 후기 수합해 가이드라인 마련

일본 내 챗GPT를 업무에 활용하는 지자체들이 늘어남에 따라 시행착오 및 부작용에 대한 경각심도 지속적으로 언급되고 있다.

앞서 일본 정부는 인공지능(AI)을 업무에 도입하는 것에 대한 우려가 일자 "일단 써봐야 제대로 알 수 있다"며 "중요한 정보가 유출되지 않도록 체크하며 발전해나갈 것"이라고 밝힌 바 있다.

이후 일본 지자체 내 챗GPT를 활용한 업무는 순차적으로 확대되고 있다. 지난 4월 처음으로 도입한 가나가와현 요코스카시와 군마현 후지오카시는 오는 6월 챗GPT 도입 후기를 발표할 예정이다.

나가노현 역시 지난 15일부터 업무에 챗GPT를 활용하기 시작했으며 두 달간의 추이를 볼 예정이다. 업무 효울화가 곧 주민 대상 서비스 질 향상으로 이어질 수 있다는 기대를 모으고 있다. 이는 추후 정부 차원의 챗GPT 이용 관련된 가이드라인 마련에 활용된다.

다만 도입한 자치단체들은 개인정보를 취급하는 업무에는 챗GPT를 활용하지 않겠다고 일괄적으로 밝혔다. 또 챗GPT가 작성한 내용에 대한 사실 여부 판단을 철저히 하는 규칙도 정했다.

실제로 무라이 요시히로 미야기현 지사는 챗GPT로 자신에 대한 질문을 했을 때, 출신 대학이 완전히 잘못된 정보가 제공됐던 사례로 기자회견을 하며 "챗GPT만 믿고 일을 하는 것은 안된다"고 밝힌 바 있다.

모든 지자체가 도입에 긍정적인 것은 아니다. 야마나카 타케하루 요코하마시 시장은 "행정의 현장에서 갑자기 사용하는 것은 리스크가 높다"며 우려의 목소리를 냈으며, 오이카와 카즈히코 이바라키현 지사 역시 "긴 글의 원고를 요약하는 등의 업무에는 유용하지만 개인정보 유출 우려가 있으니 규칙을 철저히 만들고 사용하고 싶다"고 밝혔다.

AI 관련해 가장 활발하게 견해를 밝히고 있는 타이라 마사아키 자유민주당 중의원은 규제 마련 의지를 밝히며 "업무의 최종단계를 AI에게 맡길지, 인간이 담당할지 구분을 명확히 하지 않으면 안된다"며 "어디까지나 AI가 편리한 도구이며 자아가 없음을 이용자들에게 가르쳐야 한다"고 말했다.

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