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암호화폐 거래소 코인베이스가 인공지능(AI) 기반 고객 지원 플랫폼 업체에 대한 인수 작업을 추진하고 있다.
테크크런치에 따르면 코인베이스는 2021년 11월 2일(이하 현지시간) 인도 소재 AI 고객 지원 플랫폼 운영사 아가라(Agara) 인수를 진행하고 있다.
인수 예상 액수는 4000만 달러(약 470억 원)에서 5000만 달러(약 588억 원)로 예상된다. 인수 계약은 2021년 내 마무리될 예정이다.
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아바마뉴(Abhimanyu) 아가라 공동 CEO는 "코인베이스가 자사의 기술을 이용해 고객 서비스를 강화하고 AI 전문성을 확보하려고 한다"고 밝혔다.
이번 인수는 고객층이 늘어난 코인베이스가 고객 서비스 개선에 적극 나선 것으로 풀이된다.
코인베이스는 2021년 10월 미국 애플 앱스토어에서 틱톡을 제치고 가장 인기 있는 앱으로 자리하는 등 인기를 끌고 있다.
코인베이스는 대체불가토큰(NFT) 마켓플레이스도 준비 중이다. 하루 만에 93만 명이 넘는 이용자가 사전 등록해 사이트에 과부하가 걸리기도 했다.
