RFPIO, AI 기반 대응 관리 혁신… Tech Innovation CUBEd Awards 수상

AI 기술이 기업의 전략적 대응 관리에 미치는 영향이 점점 더 커지고 있는 가운데, RFPIO(Responsive)가 AI 기반 플랫폼을 활용해 효율성을 극대화하고 있다.

Ganesh Shankar RFPIO CEO는 최근 열린 'Tech Innovation CUBEd Awards 2025'에서 "AI는 패턴을 분석하고 인사이트를 도출하는 속도가 인간보다 월등히 빠르기 때문에 의사 결정과 리스크 관리, 운영 효율성 향상에 큰 도움을 줄 수 있다"고 설명했다.

RFPIO의 AI 기반 플랫폼은 입찰 제안 요청(RFP), 정보 요청(RFI), 보안 설문지 등 기업이 처리해야 하는 다양한 유형의 문의를 보다 신속하고 정밀하게 대응할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업은 보다 효과적으로 고객과의 관계를 구축하고 비즈니스 기회를 극대화할 수 있다.

Shankar는 또한 AI 도입이 콘텐츠 과부하 문제를 해결하는 데 중요한 역할을 한다고 강조했다. 그는 "현재 기업들은 방대한 양의 데이터를 보유하고 있지만, 어떤 정보가 가장 적절한지 판단하는 것이 점점 더 어려워지고 있다"며 "RFPIO의 AI 기술은 이러한 문제를 해결해 적시에 최적의 정보를 제공한다"고 말했다.

AI를 활용한 대응 관리의 또 다른 핵심 요소는 인간과 AI의 협업이다. Shankar는 "완전한 자동화보다는 인간 전문가의 의견과 AI 기술을 결합하는 것이 더욱 효과적일 수 있다"며 "RFPIO의 플랫폼은 사용자가 원하는 톤과 스타일에 맞춰 답변을 조정할 수 있도록 지원한다"고 덧붙였다.

이러한 혁신적인 접근 방식 덕분에 RFPIO는 이번 CUBEd Awards에서 'AI 기반 영업 및 마케팅 제품' 부문에서 수상을 차지했다. 최근 AI 기술이 비즈니스 환경을 어떻게 변화시키고 있는지에 대한 관심이 높아지는 가운데, RFPIO의 전략적 대응 관리 솔루션이 업계 표준을 새롭게 정립할 수 있을지 주목된다.