홍콩 명품 소매업체, 변화하는 쇼핑객 선호도에 적응

홍콩의 명품 소매업체들은 부유한 중국 관광객들이 도시를 덜 자주 방문함에 따라 쇼핑 역학의 변화에 직면하고 있다. 대신, 관광객들은 브랜드 상품을 과시하기보다는 체험을 선택하면서 트렌디한 지역과 인스타그램이 탐내는 장소로 몰려들고 있다.

아사히는 이러한 변화가 중국 하이난 섬과 같은 경쟁 쇼핑 허브의 출현과 온라인 쇼핑의 증가와 맞물려 홍콩의 명품 수요에 큰 영향을 미쳤다고 보도했다.

방문자 기본 설정 변경

업계 전문가에 따르면 Reuters에 따르면 홍콩 방문객의 초점은 호화로운 쇼핑에서 현지 문화 및 경험 기반 여행에 대한 더 큰 욕구로 옮겨졌다. 쿠시먼앤드웨이크필드(Cushman & Wakefield)는 이러한 변화를 강조하면서 관광객들이 이제 단순한 쇼핑이 아닌 진정한 경험을 추구한다고 말하고 있다.

방문자 쇼핑 지출의 감소는 명백하며, 올해 상반기 야간 및 당일 지출은 2018년 수준의 55%와 18%에 불과하다. 이러한 감소로 인해 소매업체는 전략을 재평가하고 방문객의 진화하는 선호도에 부응하기 위해 식음료 매장에 더 중점을 두게 되었다.

이러한 변화의 선두에 있던 것은 영국 명품 백화점 하비 니콜스가 있다. 소유주인 Dickson Concepts는 최근 시내 중심가의 유명한 랜드마크 몰에 있는 5층짜리 플래그십 매장이 거의 20년 후에 폐지될 것이라고 발표했다. 회사는 중국 관광객들이 대유행 이전처럼 더 이상 쇼핑을 우선시하지 않는다는 점을 인정하고 있다.

선호도가 바뀌는 것 외에도 홍콩은 방문객 수가 감소했다. 2019년 반정부 시위와 팬데믹 기간 동안 부과된 엄격한 여행 제한으로 인해 입국자 회복세는 2018년 팬데믹 이전 수준의 60%에 불과하다.

정부 이니셔티브

중국인 쇼핑객의 명품 소비 감소를 상쇄하기 위해 홍콩 정부와 관광 부문은 관광객을 자연과 레저 명소로 유치하는 방향으로 노력을 바꾸고 있다. 그들은 도시의 다양한 야외 활동을 홍보함으로써 단순한 쇼핑을 넘어 다재다능한 경험을 창출하는 것을 목표로 하고 있다.

쇼핑 패턴의 변화에 대응하는 것 외에도 상공회의소와 기업은 서구와 홍콩 간의 관계를 복원하기 위해 노력하고 있다. 2020년 베이징의 국가보안법 시행과 엄격한 코로나19 규정에 따라 수만 명의 사람들이 탈출하면서 이해관계자들은 도시의 이미지를 재건하도록 동기를 부여받았다.

[해당 기사는 이코노타임즈에 게재되어 있으며, 번역 퍼블리싱 허가를 받았습니다.]