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종업원이 행복하면 고객도 행복하다
젤로는천사

2024.09.08 13:32:41

직원들이 고객을 대하는 방식은
경영자가 직원들을 대하는 방식과 똑같다.
직원이 고객을 잘 대하면 고객은 다시 찾아올 것이고,
바로 이것이 사업 수익의 진정한 원천이다.
그래서 우리는 직원(employee)라는 용어 대신
동료(associate)라는 단어를 사용한다.
- 샘 월튼, 월마트 창업회장

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StarB

2024.09.09 00:01:37

^^

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StarB

2024.09.09 00:01:35

^^

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1mini

2024.09.08 21:48:30

ㄱ ㅅ ㅇ

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낙뢰도

2024.09.08 15:27:43

^^

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