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고팍스에서 내 돈을 출금을 안해줍니다.
분자파수꾼
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2170
500만원 가량 현금 입금후 비트코인은 구매하지 않은상태에서
그동안 잘 이용하다 갑자기 본인인증 민증,등본 등을 요구해서, 자료를 제공했습니다.
자료 제공 후 전화통화를 통해 본인확인을 하는데 제가 좀 어버버 댔습니다.
그러더니 갑자기 본인 아닌데 왜 이용을 하냐면서 화를내더니 전화를 끊어버립니다.
그 이후로 제 돈 출금신청을 정지시켜놓았고 고객센터에 문의를 해도 답변이 없습니다.
이 거래소 무슨 근거로 내 돈을 자기들이 보내주지않고 가지고 있는것인지 모르겠습니다.
계속 문의글을 남기고 있지만 답변은 커녕 내 문의글을 그냥 답변없이 종료시키고 있습니다.
이럴때는 어떻게 해야하나요?
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댓글 1개
juicek
2019.08.11 16:13:02
계속 문의를 해봐야할듯
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