CoinEx CEO "전통적 금융의 족쇄를 깨고 암호화폐 거래 더 쉽게 만들 것"

[본 콘텐츠는 토큰포스트 기사와 관련이 없는 업체 보도자료입니다]

200개 이상의 국가 및 지역에서 300만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하는 암호화폐 거래소 CoinEx는 최근 새로운 브랜드 슬로건인 'Making Crypto Trading Easier(암호화폐 거래를 더 쉽게)'를 채택했다. 이에 대해 CoinEx의 설립자이자 CEO인 Mr. Haipo Yang(양 하이포 대표)와의 인터뷰를 통해 CoinEx의 비전과 암호화폐 산업의 미래에 대해 이야기하는 시간을 가졌다. 인터뷰 전문은 아래와 같다.

Q. CoinEx의 새로운 슬로건인 'Making Crypto Trading Easier'는 어떤 뜻입니까?

오늘날의 암호화폐 시장은 기술적 진보, 시장 규모, 사용자 기반 측면에서 새로운 단계로 접어들었습니다. 전성기의 암호화폐의 총 시가총액은 3조 달러에 육박했습니다. 또한 비트코인은 메타(페이스북)를 제치고 전 세계적으로 가장 가치 있는 10대 자산 중 하나가 되었습니다. 암호화폐는 이제 세계 자산의 필수 요소가 되었으며, 크립토 기술은 더 많은 산업과 사용자에게 영향을 끼치고 있습니다.

동시에, 많은 사람들이 암호화폐 시장과 크립토 기술에 위축되어 있습니다. 아직도 많은 사람들이 보기에 크립토 시장은 괴짜들과 소수 전문 투자자들만을 위한 것입니다. 이러한 고정관념이 완전히 근거가 없는 것은 아닙니다. 많은 거래 플랫폼이 실제로 전문가용에 맞춰 설계된 것이 사실입니다. 사용자 역량을 고려하지 않고 새로운 기능을 계속 도입하고, 모든 기능과 제품이 축적되어 신규 사용자를 낙담시키고 있습니다.

상상해 보세요. 일반 사용자는 비트코인을 사기 위해 암호화폐 거래소를 방문합니다. 하지만 플랫폼 첫 페이지를 장악한 딜리버리 계약과 유럽 옵션 같은 파생상품에 사로잡혀 사용자는 비트코인을 사는 방법을 찾지 못합니다. 이러한 플랫폼이 정말 일반 대중을 위한 것일까요? 기존 서비스들은 사용자들에게 더 다양한 상품을 제공하는 데 치중하면서 대부분의 신규 사용자들이 암호화폐를 구매하고 거래하는 첫 단계부터 어려움을 겪게 된다는 가장 중요한 사실은 간과하게 되었습니다.

분산형 블록체인 기술은 원래 일반 대중을 위해 만들어진 것입니다. 모든 암호화폐 서비스는 전문가뿐만 아니라 소자본의 개인 투자자도 쉽게 접근할 수 있어야 합니다. 초보자와 개인 투자자의 배제는 전통 금융 산업의 기관 독점을 타파하고자 하는 암호화폐 산업의 원래 목적에 역행하는 것입니다.

그래서 CoinEx는 암호화폐 산업에 대한 일반 사용자들의 진입장벽을 낮추고 금융의 족쇄를 풀기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 암호화폐 거래는 공평한 경쟁의 장이며 금융은 결코 특정 집단의 특권이 아니라는 메시지를 전달하고자 합니다. 우리는 사용자와 크립토 산업을 연결하는 다리를 만들 것입니다. 암호화폐 시장의 첫 동행자로서 CoinEx는 사용자가 각 암호 트랜잭션을 쉽게 수행할 수 있도록 지원합니다.

Q. CoinEx의 새 슬로건에는 브랜딩과 제품 및 기술의 전략적 조정이 포함됩니다. CoinEx의 미래 비전과 전략에 대해 말씀해 주시겠습니까?

CoinEx는 제품, 토큰 상장, 사용자 서비스라는 3가지 면에서 "암호화폐 거래를 더 쉽게" 만들 것입니다.

우선 제품에 관해서는 내용을 단순화하고 불필요한 기능을 제거했습니다. 대신 CoinEx는 충분하고 만족스러운 기능을 제공할 것을 약속합니다. 과도한 중복 기능을 제공하는 많은 거래소와 달리 CoinEx는 'EASIER(더 쉽게)'를 추구합니다. 그렇다고 해서 CoinEx에서 이용할 수 있는 서비스가 적다는 의미는 아닙니다. 오히려 CoinEx는 사용자의 실제 요구를 충족시키는 제품을 만들어 정교함을 단순함으로 바꾸는 것을 목표로 합니다.

또한 토큰 상장을 매우 중요하게 생각합니다. 현재 CoinMarketCap(코인마켓캡, 토큰 시황 사이트)을 보면 전 세계에서 개발된 거의 20,000여 개의 암호화 자산을 확인할 수 있습니다. 그러나 그 중 많은 자산들이 비현실적인 비전이나 기술 부족으로 큰 위험을 안고 있습니다. 현재 대부분의 거래 플랫폼이 다양성 부족이나 정크 자산으로 인해 어려움을 겪고 있는 것도 사실입니다. CoinEx는 이러한 문제점에 착안하여 전문 토큰 연구팀을 구축하고 시장에서 사용 가능한 암호화폐를 심사하는 데 많은 시간을 투자하고 있습니다. CoinEx는 사용자가 혼자 감당하고 있는 리스크 필터링 부담을 조금이라도 덜어주고 사용자의 제반 작업을 최소화하는 자산에 쉽게 투자할 수 있도록 합니다.

마지막으로 CoinEx는 사용자 서비스를 강조합니다. CoinEx는 전문적이고 효율적이면서도 사려 깊은 사용자 서비스를 제공합니다. 초보자가 암호화폐 상품을 이해할 때 겪는 어려움을 해소하기 위해 직관적인 초보자 가이드와 포괄적인 도움말 문서를 지원하며, 최대한 사용자 친화적인 방향으로 고객 지원을 드리고자 합니다. CoinEx는 일반 사용자 한 명 한 명을 존중하는 것이 일류 서비스의 바탕이라고 믿습니다.

Q. 과거에 비해 VC, 헤지펀드, 자산운용사 등 전문 투자자들이 암호화폐 시장에 많이 합류했습니다. 이것이 크립토 산업의 투자 진입 장벽을 높일 것이라고 생각하십니까? 기관 투자자의 진입이 많아져도 여전히 개인 투자자들에게 평등한 기회가 있을 것이라고 보십니까?

전문투자자와 개인투자자는 정반대 관계가 아닙니다. 더 많은 투자자가 업계에 합류했다는 사실은 시장 발전 가능성에 대한 인식으로 나타나고 크립토 산업에 더 많은 유동성을 공급합니다. 발전하는 시장이 다양한 투자자를 끌어들이는 것은 당연하지만, 그렇다고 해서 개인 투자자에게 기회가 사라지는 것은 아닙니다.

간단하게 암호화폐 시장을 기존 금융 시장과 비교할 수 있습니다. 기존 금융 시장에서 대규모 투자 은행은 본질적으로 중앙 집중화되어 있습니다. 기업이 상장되기 위해서는 복잡한 과정을 거쳐야 합니다. 따라서 주식은 대형 기관을 통해서만 발행할 수 있고, 발행 시장은 전문 투자자 전용입니다. 이 과정에서 개인 투자자는 제외될 수밖에 없습니다.

이러한 중앙 집중식 독점은 값비싼 비용을 초래하고 산업의 진입 장벽을 높입니다. 기본적으로 주식 발행은 프로젝트 팀에 자금을 제공하고 투자자에게 투자 기회를 제공합니다. 한편 투자은행, VC 등 중개 업체는 자본 효율성을 높이지 못하고 있습니다. 블록체인과 암호화 기술은 개인 투자자가 IDO와 IEO를 통해 1차 시장에 직접 참여할 수 있는 새로운 분산형 솔루션을 가져옴으로써 전문 투자자의 독점 구조를 깨뜨렸습니다.

지난 몇 년 동안 크립토 산업은 DeFi, meme(밈토큰) 및 Play-to-Earn (P2E, 플레이 투 언)등을 포함하여 다양한 방법으로 새로운 시도와 기회를 창출했습니다. 이러한 신규 카테고리 중 다수는 전문 트레이더가 만들거나 대형 기관을 위해 설계된 것이 아닙니다. 이제 더 다양한 투자자가 암호화폐 산업에 접근할 수 있고 자본의 규모와 상관 없이 모든 투자자가 암호화폐에서 이익을 얻을 수 있습니다.

Q. 지난 2년간의 급속한 성장 동안 CoinEx는 항상 사용자 경험과 사용자 의견 반영을 우선시했음을 알 수 있습니다. 지속적인 제품 상호작용 과정에서 'EASIER(더 쉽게)'를 어떻게 실행할 계획입니까? 향후 거래 과정을 간소화하기 위한 CoinEx의 우선 순위는 무엇입니까?

우리는 CoinEx 제품을 업그레이드할 때 메커니즘, 상호 작용 및 콘텐츠 공유에 중점을 두었습니다. 사용자는 의도한 목표를 달성하기 위해 제품을 사용합니다. 따라서 "EASIER" (더 쉽게)는 사용자가 가능한 한 빨리 이러한 목표를 달성할 수 있도록 도와야 함을 의미합니다.

제품 메커니즘에 관해서는 사용자가 가장 간단한 작업을 통해 목표를 달성할 수 있기를 바랍니다. 예를 들어, 최근 CoinEx가 출시한 새로운 기능인 CoinEx Swap (코인엑스 스왑)은 사용자가 한 가지 유형의 암호화폐를 다른 종류의 암호화폐로 교환할 때 적합합니다. 슬리피지(slippage), 시장 가격(market price) 및 지정가(limit price)와 같은 복잡한 용어를 이해해야 하는 다른 스왑 서비스와 달리 CoinEx Swap은 사용자가 교환하고자 하는 대상 암호화폐와 금액만 입력하면 한번에 처리되는 매커니즘을 기반으로 합니다. 사용자는 필요한 부분만 입력하고 나머지는 모두 CoinEx에서 처리하는 방식의 독자 개발 스마트 알고리즘입니다. CoinEx Swap을 통해 사용자는 암호화폐 거래에 서툴더라도 저렴한 가격으로 빠른 교환의 이점을 누릴 수 있습니다.

메커니즘 외에도 웹 페이지 상호 작용 및 시각적 가이드를 다루는 상호 작용도 중요하게 생각합니다. CoinEx는 모든 기능과 정보를 한 페이지에 담기 보다는 사용자가 필요한 기능을 한 눈에 알아볼 수 있는 단순한 콘텐츠를 추구합니다. 또한, 콘텐츠 가이드라인의 텍스트 소개 및 제품 설명을 지속적으로 개선하여 모든 사용자가 간단하고 직관적인 표현을 통해 CoinEx를 이용할 수 있도록 할 것입니다.

인터뷰에서 양 하이포 대표는 또한 사용자 경험의 개선은 끝이 없는 과정이라고 언급했습니다. 양 하이포 대표의 말에 따르면 제품 개발에는 끊임없는 노력이 필요하며, 암호화폐는 일반 대중이 쉽게 이용할 수 있을 때 그 가치가 빛을 볼 수 있다고 주장합니다. 제품 개선을 통해 사용자 중심 디자인(UCD)과 사용자 주도 개발(UDD)로 "전통 금융의 족쇄를 깨고" "더 쉬운 거래"를 위해 노력하는 것을 목표로 합니다. CoinEx의 노력으로 암호화폐 산업이 더 많은 개인 투자자에게 새로운 기회를 제공할 것이라고 기대해봅니다.